公共关系危机的特征是什么？

什么是危机公关？危机公关是指危机处理后，为了预防或减轻危机造成的更严重的危害和威胁，进而有机构、有计划地学习和训练，不断进步、融合危机规避、操纵、处理和重振的动态全过程，制定并实施一系列的管理方法和对策和解决方案，包括危机的避免、操纵、处理和危机管理后的振兴。与其他类型的媒体公关相比，公关危机具有以下特点：

1、突发事件：危机爆发的实际时间、具体业务规模、实际趋势和深层次危害都是出乎意料的。

2、焦点：在信息时代，危机信息内容的传播速度远远快于危机本身的发展趋势。新闻媒体对于危机来说，就像一辆从火中借来的汽车。

3、破坏性：由于危机往往具有“突发性和突发性”的特点，无论危机的性质和规模如何，都会导致公司在不同层面上的毁灭，造成混乱和焦虑。而且，由于管理决策的时间和信息含量比例有限，往往会导致管理决策失误，进而造成不可估量的损失。

4、紧迫性：对于公司来说，一旦危机爆发，其破坏性动能将迅速释放，并迅速蔓延。如果不能立即加以操纵，危机将发生巨大变化，对公司造成更大的损害。

公司应如何应对公关危机，应制定什么样的公关危机应对措施？每家公司的危机公关案例都不尽相同。在制定公关危机对策时，必须考虑以下因素。

目前，对于公司来说，发生公关危机的概率是不可避免的，因此要求企业管理者强化公关危机的观念。为了提高企业管理者的公共关系危机意识，有必要开展危机公关培训。

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