网络营销是为实现企业整体经营目标，创造以互联网为基本手段的网络经营环境而开展的各种活动。一般来说，网络营销是以网络为主要手段的一种营销活动。

网络营销就是以网络为载体，按照网络传播的方式、方法和理念，开展营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分。

网络营销产生于20世纪90年代，发展与20世纪末。网络营销产生和发展的背景主要包括三个方面：网络信息技术的发展、消费者价值观的变化和激烈的商业竞争。网络营销的同义词包括：网络营销、网络营销、网络营销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社交媒体营销、微博营销、博客营销等。

1、信息发布

互联网为企业发布信息创造了有利条件。它不仅可以在企业网站上发布信息，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道，将信息传播到更广的范围。

网络营销的基本思想是通过各种网络手段将企业的营销信息传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体，因此信息发布成为网络营销的基本内容之一。

2、网站推广

特别是对中小企业来说，由于业务资源的限制，很少有机会发布新闻、投放广告、开展大规模的促销活动。因此，通过网络手段进行网站推广的意义更为重要，这也是中小企业更热衷于网络营销的主要原因。

即使是大型企业，网站推广也是非常必要的。事实上，很多大型企业的知名度都很高，但他们的网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的功能之一，也是网络营销的基础工作，获得必要的访问是网络营销有效性的基础。

3、促销

市场营销的基本目的是为最终的销售增长提供支持。这些促销方式并不局限于在线销售的支持。大多数的网络营销方法都具有直接或间接促进销售的作用。事实上，网络营销对于促进线下销售也很有价值，这也是为什么一些不开展网上销售业务的企业也需要开展网上营销的原因。

4、网上销售

具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所。网络销售渠道的建设不仅限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作。因此，网上销售不仅是大企业发展的必由之路，不同规模的企业也可能有适合自身需求的网上销售渠道。

5、客户关系

从最简单的fag（FAQ）到电子邮件、邮件列表、在线论坛和各种即时信息服务等，在线客户服务具有成本低、效率高的优势，互联网提供了更加便捷的在线客户服务手段，通过在线营销和良好的客户服务手段的互动，建立良好的客户关系，提高客户满意度和客户忠诚度奠定了基础。

6、在线研究

在线调研不仅为在线营销策略的制定提供支持，也是整个市场调研活动的辅助手段之一。网上市场调研具有调研周期短、成本低的特点。合理运用网络市场调研手段对营销策略具有重要价值。网络市场调研与网络营销的其他功能具有相同的地位。

点指成铭公关是品牌信赖的口碑声誉管理及公关传播领域顾问，我们为您提供危机公关、品牌公关、软文营销、网络营销、口碑营销及网络推广等公关传播解决方案。

网络营销主要手段有哪些